Makin besar organisasi, makin tinggi risiko setiap jabatan bekerja ikut cara sendiri. Sales guna sistem lain, HR guna fail berasingan, admin pula ikut suka hati. Dari luar nampak semua bergerak, tapi sebenarnya syarikat berpecah secara senyap. Fenomena ini dikenali sebagai silo dalam organisasi, dan ia boleh melemahkan prestasi keseluruhan.
Apa itu Silo Dalam Organisasi?
Masalah “silo” berlaku apabila tiada penyelarasan antara jabatan. Semua staf rasa mereka betul, tetapi tidak nampak kaitan antara fungsi masing-masing. Contohnya:
-
HR kira KPI ikut satu formula, tetapi finance guna formula lain.
-
Sales janji kepada klien lebih dari kemampuan operasi.
-
Admin tidak tahu keutamaan sebenar kerana tiada gambaran besar.
Akibatnya, komunikasi lemah, keputusan lambat dibuat, dan produktiviti keseluruhan menurun.
Cara Atasi Silo Dalam Organisasi
Untuk mengurangkan masalah ini, organisasi perlukan sistem integrasi dan komunikasi yang jelas:
1.Guna dashboard bersama
semua jabatan boleh nampak progress satu sama lain.
2.Standardkan SOP lintas jabatan
setiap proses diikuti secara konsisten.
3.Adakan alignment meeting mingguan
pastikan semua jabatan seiring dengan misi besar.
Dengan cara ini, staf lebih faham peranan masing-masing dan bagaimana sumbangan mereka mempengaruhi kejayaan syarikat.
Organisasi tidak boleh berjaya jika jabatan bergerak sendiri. Silo dalam organisasi mungkin kelihatan kecil pada mulanya, tetapi lama-kelamaan ia boleh melumpuhkan operasi. Kesepaduan bukan datang daripada slogan semata, tetapi melalui sistem dan komunikasi yang hidup setiap hari. Founder dan pemimpin yang konsisten menyelaraskan proses akan membina organisasi yang lebih kukuh, produktif, dan terarah.