Dalam banyak organisasi, masalah sebenar bukan kerana tiada sistem, tetapi kerana tiada kejujuran. Semua bermula bila bos takut nampak lemah. Bila pemimpin berpura-pura kuat, staf pun ikut berpura-pura semuanya ok. Akibatnya, tiada siapa yang benar-benar selesaikan masalah yang kecil sebelum ia menjadi besar.
Pemimpin tidak perlu sentiasa nampak sempurna. Kadang, bila bos tunjuk sisi manusiawi, staf lebih mudah terbuka. Malangnya, ramai pemimpin terperangkap dalam imej “aku kena nampak kuat,” padahal kekuatan sebenar ialah berani mengaku “aku perlukan bantuan.”
Apa jadi bila semua pura-pura kuat:
-
Masalah kecil jadi besar kerana tiada siapa mengaku kesilapan.
-
Komunikasi jadi palsu semua nampak baik depan, tapi keluh belakang.
-
Hubungan kerja rapuh kerana tiada kejujuran yang sebenar.
Cara betulkan budaya ini:
1.Tunjuk empati tanpa hilang arah dengar masalah staf dan beri sokongan.
2.Akui kelemahan bila perlu sertakan tindakan supaya staf tahu langkah seterusnya.
3.Jadikan kejujuran sebagai nilai kerja, bukan risiko puji staf yang berani berterus terang dan tunjuk contoh sendiri.
Bila bos berani jadi real, staf ikut jadi tulen. Dari situ, organisasi mula berkembang dengan tenaga yang jujur, bukan berpura pura. Ia membina budaya kerja yang lebih sihat, produktif, dan berdaya tahan dalam jangka panjang.
Kekuatan bukan diukur bila tidak pernah goyah, tetapi bila berani mengaku kelemahan. Pemimpin sejati tidak perlukan topeng dia perlukan keberanian untuk jadi tulen. Bila bos takut nampak lemah dapat dikawal, staf pun berani bersuara dan menyelesaikan masalah dengan jujur.