Nak Buat Performance Review Tapi Tak Tahu Nak Mula Dari Mana?
Ramai founder dan manager nak buat performance review tapi akhirnya tertangguh sebab tak tahu nak mula dari mana, atau takut buat silap.
Sebenarnya, nak review prestasi staf tak semestinya rumit.
Kalau anda faham asas dan tahu apa yang perlu dinilai, proses ni boleh jadi sangat membantu untuk kemajuan team.
1. Faham Tujuan Performance Review
Sebelum buat performance review, pastikan anda tahu tujuan utama bukan sekadar nak ‘komen kerja orang’.
Antara tujuan:
-
Kenal pasti kekuatan dan kelemahan staf
-
Bina pelan peningkatan
-
Tetapkan hala tuju kerjaya staf
-
Selaraskan KPI dengan sasaran syarikat
Bila anda tahu kenapa review ini penting, baru mudah susun langkah seterusnya.
2. Sediakan KPI atau Output yang Jelas
Performance review tak boleh dibuat ikut rasa.
Anda perlukan penanda aras (KPI atau output) yang boleh diukur.
Contoh:
-
Bilangan prospek follow-up setiap minggu
-
Masa yang diambil untuk siapkan tugasan
-
Tahap komunikasi dan kolaborasi dengan team
Tanpa KPI, review jadi subjektif dan staf rasa tak adil.
3. Gunakan Soalan Review Yang Tepat
Soalan yang baik bantu gali prestasi dan sikap sebenar staf.
Antara contoh soalan untuk performance review:
-
Apa cabaran utama anda 3 bulan lepas?
-
Apa pencapaian paling anda banggakan?
-
Apa sokongan yang anda perlukan dari saya?
Soalan begini buka ruang untuk refleksi, bukan sekadar dinilai.
4. Pastikan Ada Sesi Dua Hala, Bukan Satu Hala
Performance review bukan ruang bos ‘bagi markah’.
Ia kena jadi sesi dua hala, di mana staf juga boleh beri maklum balas kepada anda dan organisasi.
✅ Galakkan mereka:
-
Beri cadangan penambahbaikan
-
Komen tentang sistem kerja
-
Kongsikan pandangan tentang hala tuju tim
Ini bantu bina trust dan ownership.
5. Tetapkan Tindakan Susulan Lepas Review
Ramai buat performance review tapi tak buat apa-apa lepas tu.
Pastikan setiap sesi review diakhiri dengan:
-
Tindakan jelas untuk staf (apa perlu ubah/tingkatkan)
-
Tindakan dari anda (apa support yang akan diberi)
-
Timeline untuk semakan semula (biasanya 1–3 bulan)
Baru review ini berfungsi dan beri hasil.
Performance Review Bukan Untuk Cari Salah
Performance review adalah alat bantu staf naik level bukan untuk jatuhkan mereka.
Kalau anda baru nak mula, mulakan kecil dulu.
Fokus pada komunikasi, bukan perfection.
Yang penting: buat secara konsisten, bukan sekali setahun saja.