1. Pengenalan Masalah Komunikasi

 Tempat kerja boleh melibatkan pelbagai perkara, termasuk ketidakpahaman, ketidak telusan, dan konflik. Hal ini akan menghalang aliran maklumat yang betul, merosakkan hubungan pekerja, dan merencatkan kemajuan organisasi. Jaid, pentingnya bagi pemilik perniagaan SME untuk mengenalpasti masalah dengan segera

2. Mendengar dengan Berkesan

Salah satu aspek penting  adalah melalui kemahiran mendengar. Pekerja perlu merasa bahawa mereka didengar dan difahami. Mendengar dengan berkesan melibatkan memberi tumpuan sepenuhnya kepada pembicara, bertanya soalan untuk mendapatkan kefahaman yang lebih baik, dan memberi maklum balas yang berpatutan. Oleh itu, pemilik perniagaan perlu menggalakkan amalan mendengar yang berkesan di kalangan pekerja.

3. Memahami Perbezaan Individu

Setiap individu mempunyai cara berkomunikasi yang berbeza. Pemilik perniagaan perlu memahami perbezaan ini dan melibatkan semua pekerja dengan cara yang sesuai. Beberapa pekerja mungkin lebih suka “communicate” secara bertulis, manakala yang lain lebih suka berbual secara langsung. Memahami perbezaan individu membantu memastikan bahawa semua pekerja merasa selesa dalam proses.

4. Memupuk Komunikasi yang Sihat

Seterusnya, pemilik perniagaan perlu memupuk budaya percakapan yang sihat di dalam organisasi. Ini termasuk memastikan bahawa pekerja merasa mereka boleh menyuarakan pendapat dan kebimbangan mereka tanpa rasa takut. Penekanan juga perlu beretika dan profesional. Denagan adanya “communication” yang sihat, kita dapat membantu mencipta persekitaran kerja yang positif.

5.Menyelesaikan Masalah Komunikasi

Apabila masalah timbul, penting untuk mengambil tindakan segera untuk menyelesaikannya. Ini melibatkan mengenalpasti punca masalah, berbincang dengan semua pihak yang terlibat, dan mencari penyelesaian yang memuaskan. Penyelesaian konflik yang berkesan membantu mengelakkan berlarutan masalah.

Secara keseluruhan, jika kita mengenalpasti dan memperbaiki masalah di tempat kerja adalah langkah penting dalam meningkatkan produktiviti dan hubungan di organisasi. Sekiranya anda sedang mengalami masalah yang sama dan masih mempunyai kesukaran untuk menangani masalah di tempat kerja, hubungi RedRadar International www.redradarinternational.com atau segera minta panggilan balik di wa.link/betterhr . Kami mempunyai pakar-pakar HR untuk membantu anda menyelesaikan masalah tersebut