Ramai founder mengaku dah buat KPI setiap tahun, tapi realitinya KPI tak diambil serius oleh staf. Semua sibuk, tapi bila tiba masa review, tak ada siapa pun buka fail KPI tu. Bila perkara ni berlaku, prestasi team mula turun sebab KPI tinggal hiasan, bukan alat panduan kerja.
Kenapa KPI Tak Diambil Serius
Masalah utama bukan pada KPI itu sendiri, tapi cara ia dilaksanakan. Banyak syarikat buat KPI sekali, lepas tu biar tanpa pemantauan. Bila KPI tak diambil serius, staf mula rasa ia hanya formaliti HR, bukan ukuran sebenar prestasi.
Kesan Bila KPI Tak Diambil Serius
Bila KPI tak disemak atau dikaitkan dengan tugasan sebenar:
-
Staf hilang arah sebab tak tahu apa yang penting.
-
Tiada semangat nak capai target sebab tiada follow-up.
-
Founder terpaksa pantau semua benda sendiri.
Semua ni berpunca sebab KPI tak hidup dalam budaya kerja harian.
Cara Nak Bina Budaya KPI Yang Serius
1.Review mingguan wajib. Ambil masa 15 minit untuk tanya “apa progres KPI minggu ni?”
2.Selaraskan dengan kerja sebenar. KPI mesti logik dan boleh diukur dengan tugasan harian.
3.Libatkan staf. Bila staf faham kenapa KPI tu penting, mereka lebih komited nak capai.
KPI tak diambil serius bukan sebab staf malas, tapi sebab sistem tak hidup. Bila founder mula semak secara konsisten, KPI jadi kompas, bukan beban.
KPI yang aktif bantu organisasi bergerak ikut arah yang betul.