Kadang-kadang bos tak marah pun tapi team tetap takut. Mereka takut silap cakap, takut buat keputusan sendiri, dan takut kena tegur. Masalah sebenar bukan pada suara tinggi, tapi pada suasana yang penuh tekanan senyap. Apabila komunikasi tempat kerja mula mati, produktiviti juga perlahan-lahan jatuh tanpa disedari.
Tanda Komunikasi Tempat Kerja Dah Terhenti
Bila bos terlalu diam dan jarang beri maklum balas, team mula meneka-neka. Akibatnya, mereka lebih memilih untuk berdiam diri daripada mencuba. Selain itu, punca biasa yang menyebabkan perkara ini termasuk:
1.Bos terlalu fokus pada hasil sampai lupa berkomunikasi.
2.Tiada ruang selamat untuk bertanya atau buat silap.
3.Staf takut sebab pernah nampak orang lain “kena” bila bersuara.
Akhirnya, komunikasi tempat kerja jadi sehala dari atas ke bawah dan ini buat team hilang semangat serta keyakinan untuk terlibat aktif.
Cara Hidupkan Semula Komunikasi Tempat Kerja
Untuk pulihkan suasana, bos kena mula buka pintu semula.
1.Beri maklum balas dengan nada membina.
Jangan tunggu review tahunan.
2.Puji depan ramai, tegur empat mata.
Cara ini bina kepercayaan semula.
3.Tunjuk sisi manusia.
Kadang, kongsi kesilapan sendiri pun cukup untuk cairkan tembok antara bos dan staf.
Selain itu, penting untuk bos menunjukkan empati bukan hanya arahkan, tapi juga mendengar.
Pemimpin hebat bukan yang paling banyak bercakap, tapi yang buat orang lain berani bersuara. Apabila komunikasi tempat kerja dihidupkan semula, semua orang rasa lebih selamat dan produktif.Bila bos mula mendengar, team pun mula berkembang.