Cara HR kawal prestasi bukan dengan jadi “polis” dalam organisasi. Ramai staf risau bila dengar nama HR sebab pendekatan yang salah seolah-olah HR datang untuk cari kesalahan. Sedangkan peranan sebenar HR ialah bantu staf perform, bukan menghukum.
Budaya “takut HR” muncul bila HR hanya muncul waktu masalah berlaku. Untuk hilangkan persepsi negatif, HR kena ubah cara bekerja.
1. Bina hubungan, bukan sekadar laporan
HR perlu rapat dengan staf, faham situasi mereka, dan kenal lebih daripada sekadar rekod dalam fail.
2. Fokus pada coaching, bukan kawalan
Bila HR bantu staf capai KPI melalui bimbingan, staf lebih terbuka menerima maklum balas.
3. Gunakan data, bukan emosi
Bila prestasi dibincang berdasarkan fakta, staf lebih yakin dengan keadilan proses.
4. Jadi partner, bukan pengawas
HR yang bertindak sebagai rakan strategik akan meningkatkan kepercayaan staf, sekaligus menaikkan produktiviti tanpa tekanan.
HR tak perlu jadi polis untuk memastikan disiplin.
HR moden jadi partner yang membantu semua orang menang bersama.