Ramai bos tak pandai delegate walaupun niat mereka baik. Mereka mula dengan semangat nak buat semua sendiri dari closing client sampai kira gaji. Tujuannya nak pastikan kualiti. Tapi bila bisnes makin besar, cara ni jadi punca utama kenapa banyak syarikat tak boleh berkembang. Bila semua benda kena tunggu bos, semua benda jadi perlahan.
1.Perfeksionisme boleh jadi racun.
Ramai bos terlalu takut kerja staf tak jadi. Akhirnya, dia ambil balik semua tugas dan penat sendiri. Masalahnya, bila bos sibuk dengan kerja kecil, siapa yang urus strategi besar?
2.Tiada sistem pemantauan.
Sebab utama susah nak delegate ialah tak ada struktur kerja yang jelas. Kalau tak ada SOP, timeline, atau KPI, memang susah nak lepas tangan. Tapi kalau sistem dah kukuh, bos boleh pantau dari jauh tanpa perlu ganggu proses.
3.Staf tak terlatih buat keputusan.
Bila semua arahan datang dari bos, staf jadi pelaksana semata. Bila suruh fikir sendiri, mereka takut buat salah. Ini bukan salah staf tapi cara kita latih mereka dari awal.
4.Kurang kepercayaan dua hala.
Bila bos tak percaya, staf pun tak yakin. Lama-lama semua jadi pasif. Delegate bukan bermakna lepas tangan, tapi berkongsi tanggungjawab dengan sistem yang jelas.
Solusi Mula dengan tugasan kecil. Bagi staf ruang buat keputusan dan semak hasil setiap minggu. Bila mereka konsisten, barulah beri lebih banyak tanggungjawab. Lama-lama, bos tak lagi jadi bottleneck, tapi mentor yang memimpin.
Bos yang tak delegate bukan tanda rajin, tapi tanda belum bersedia naik level.
Kalau nak bisnes berkembang, belajar lepaskan kawalan dan bina sistem yang boleh dipercayai.