Ramai pemilik bisnes kecil nak bisnes mereka cepat grow, tapi satu benda besar selalu terbabas: accountability.
Dalam banyak syarikat kecil, semua orang buat macam-macam kerja tapi bila hasil tak menjadi, semua mula saling salahkan.
Kalau tanggungjawab tak jelas, operasi jadi perlahan, keputusan tak tepat, dan bisnes memang susah nak grow.
Apa Itu Accountability Dalam Syarikat Kecil?
Ramai ingat accountability bermaksud “cari siapa salah”.
Sebenarnya, accountability bermaksud siapa yang bertanggungjawab memastikan sesuatu tugasan siap dan mencapai hasilnya.
Dalam syarikat kecil, budaya accountability sangat penting sebab team biasanya lean, multitask, dan bergerak cepat.
Tanpanya, semua kerja akan berkecamuk.
Tanda-Tanda Syarikat Kecil Tak Ada Accountability
1. Tugasan Berulang Tapi Tak Ada Hasil
Kerja yang sama dibincang setiap minggu, tapi tak pernah ada progress jelas.
2. Semua Tuding Jari Bila Target Tak Capai
Tiada siapa yang benar-benar “own” hasil kerja.
Akhirnya semua salahkan situasi, salahkan masa, salahkan orang lain.
3. Tiada Follow-Up Selepas Meeting
Meeting penuh idea, tapi tak ada siapa follow up.
Akhirnya projek tergantung tanpa tuan.
Cara Bina Accountability Dalam Syarikat Kecil
1. Setiap Tugasan Mesti Ada Pemilik
Setiap projek mesti ada seorang yang “own the result”.
Bukan buat seorang diri tapi dia bertanggungjawab pastikan tugasan siap.
2. Gunakan Laporan Ringkas Mingguan
Satu muka surat pun cukup.
Asalkan semua orang boleh nampak progress, halangan, dan siapa buat apa.
3. Raikan Orang Yang Bertanggungjawab
Bukan yang paling pandai bercakap atau paling kuat bersuara.
Syarikat kecil cepat berkembang bila reward diberi pada orang yang deliver.
4. Founder Mesti Jadi Contoh
Kalau bos buat silap dan berani mengaku team pun akan ikut.
Budaya accountability bermula dari atas.
Accountability bukan tentang kawalan, tapi kejelasan.Bila setiap orang dalam syarikat kecil tahu apa yang mereka pegang, operasi jadi lebih lancar dan bisnes lebih senang untuk grow.