Cara urus staf degil perlukan kebijaksanaan dan kesabaran. Setiap organisasi mesti ada seorang dua staf yang “keras kepala”. Rajin, tapi tak suka dengar arahan. Pandai, tapi suka lawan cakap. Kalau silap urus, mereka boleh racun suasana. Tapi kalau bijak bimbing, mereka boleh jadi aset.
Pertama sekali, faham bahawa staf degil bukan semestinya jahat mereka cuma yakin cara mereka lebih baik. Sebelum founder terus “label”, cuba kenal pasti punca sebenar:
-
Pernah kecewa dengan cara lama.
-
Rasa suara tak pernah didengar.
-
Ada ego sebab pernah perform tinggi.
Langkah untuk urus staf degil dengan berkesan:
1.Beri ruang untuk bersuara. Kadang-kadang mereka cuma nak didengari.
2.Tetapkan sempadan jelas. Hormat bukan bermaksud bebas buat sesuka hati.
3.Gunakan data, bukan emosi. Bila bos tunjuk bukti, hujah mereka jadi lemah.
4.Jangan lawan ego dengan ego. Tenang itu senjata kepimpinan.
Kunci utama ialah kawal suasana. Founder kena jadi contoh stabil, adil, dan fokus pada objektif, bukan perasaan.
Staf degil boleh jadi masalah, tapi juga peluang.
Bila founder pandai urus staf degil dengan pendekatan profesional, tenaga lawan boleh ditukar jadi tenaga bantu yang menggerakkan organisasi ke depan.