Ramai founder terlalu baik sebab nak jadi bos yang disukai. Tapi bila terlalu berlembut tanpa sempadan, staf mula ambil kesempatan. Bila ditegur, mereka cepat terasa. Bila diberi amanah, kerja lambat siap. Sebenarnya, founder terlalu baik bukan tanda caring tapi tanda tiada ketegasan dalam kepimpinan.
Dalam organisasi kecil, hubungan bos dan staf memang rapat. Namun, bila semua keputusan dibuat untuk jaga hati, budaya kerja jadi longgar.
“Tak apa, bagi dia masa.” “Kasihan, dia penat.” Lama-kelamaan semua kerja ada alasan.
Masalahnya, founder terlalu baik tanpa sistem menumbuhkan sikap manja. Staf mula tunggu belas kasihan, bukan bertanggungjawab. Sementara itu, founder sendiri penat sebab asyik memaafkan tanpa memperbaiki.
Kebaikan sebenar bukan bermaksud tegas tiada empati, tetapi tegas dengan tujuan.
- Tetapkan standard kerja yang jelas.
- Beri ruang empati, tapi jangan jadikan alasan.
- Bila silap berlaku, betulkan segera bukan tunggu esok.
Dengan pendekatan seimbang ini, staf akan lebih hormat dan faham sempadan antara kelembutan dan tanggungjawab.
Bos baik disayangi, tapi bos tegas dihormati.
Founder terlalu baik mudah disukai, tapi pemimpin sejati tahu bila masa untuk bertegas demi kebaikan semua.