Ramai founder takut buat performance review sebab nampak susah kena isi borang, kira KPI, dan guna template panjang. Tapi sebenarnya, performance review tak perlu rumit. Yang penting, ia konsisten dan jujur.
Masalah utama bukan review tu leceh, tapi founder tak buat secara tetap. Bila performance review tak konsisten, staf tak tahu apa yang betul atau apa yang perlu diperbaiki. Akhirnya, semua main agak-agak.
Performance review yang efektif bukan tentang banyak kertas, tapi tentang perbualan bermakna. Sesi 15 minit pun cukup kalau tanya tiga perkara penting:
-
Apa kejayaan minggu ni?
-
Apa halangan yang dihadapi?
-
Apa sokongan yang diperlukan?
Bila staf tahu mereka diperhatikan dan dibimbing, semangat kerja naik. Bila tiada performance review, staf rasa tak dihargai dan semangat kerja mula menurun.
Solusi
-
Jadualkan review tetap mingguan untuk prestasi, bulanan untuk hala tuju.
-
Gunakan data sebenar, bukan sekadar pandangan.
-
Tutup setiap review dengan pelan tindakan jelas.
Performance review yang ringkas tapi konsisten jauh lebih berkesan daripada sistem yang rumit tapi tak diamalkan.
Dalam dunia kerja sekarang, bimbingan berterusan lebih penting daripada laporan cantik.