Bila sebut review, ramai staf terus rasa takut. Mereka anggap review sama macam sesi teguran atau masa kena marah. Tapi hakikatnya, staf tak suka review bukan sebab malas ditegur tapi sebab cara review dibuat selalu salah. Sebenarnya, review peluang untuk belajar dan betulkan arah, bukan hukuman.
Kenapa Staf Tak Suka Review
Review jadi menakutkan bila hanya dibuat bila ada masalah. Bila review jarang dibuat, staf mula fikir “review = masalah.” Jadi, bila bos ajak review, mereka terus defensif. Inilah sebab utama staf tak suka review walaupun proses tu penting.
Cara Ubah Persepsi Tentang Review
Untuk ubah mindset tu, review kena jadi rutin biasa, bukan acara luar biasa. Bila dibuat konsisten, staf akan mula nampak review sebagai peluang untuk berkembang, bukan ancaman.
Review juga mesti dua hala bukan bos cakap, staf dengar. Bila dua-dua pihak boleh kongsi pandangan, staf rasa lebih dihargai dan terbuka terima maklum balas.
Gunakan review untuk:
-
Kenal punca staf stuck
-
Bimbing dengan data, bukan emosi
-
Betulkan arah sebelum masalah jadi besar
Sebenarnya staf tak suka review sebab pengalaman review selalu menekan.
Bila founder ubah cara review, staf akan sedar proses ni sebenarnya ruang untuk berkembang, bukan hukuman.