Nak tegur staf lembab tanpa buat dia hilang semangat memang susah. Salah cara, staf boleh terasa atau terus hilang motivasi. Tapi kalau tak ditegur, kerja jadi makin perlahan dan prestasi team pun jatuh. Jadi, macam mana nak tegur dengan cara yang betul dan tetap membina?
1. Faham Dulu Kenapa Staf Lembab
Tak semua staf lembab sebab malas. Ada yang keliru, takut buat silap, atau tak tahu apa keutamaan kerja. Kalau bos terus marah tanpa faham sebab, staf rasa diserang. Bila teguran datang dari emosi, hasilnya bukan perubahan tapi jarak.
2. Tukar Nada Teguran Jadi Nada Bimbingan
Cara paling berkesan untuk tegur staf lembab tanpa buat dia hilang semangat ialah ubah nada. Jangan tanya “Kenapa lambat?”, tapi tanya “Apa yang buat kerja ni ambil masa lama?”
Nada bimbingan buat staf rasa dihargai dan terbuka untuk belajar, bukan takut ditegur.
3. Guna Teknik ‘Feedback Sandwich’
Teknik ni ringkas tapi berkesan:
Mula dengan pujian – “Saya tahu awak dah usaha keras minggu ni…”
Masukkan teguran – “…tapi tugasan ni boleh siap lebih cepat kalau awak rancang awal.”
Akhiri dengan keyakinan – “Saya yakin awak boleh improve minggu depan, saya bantu pantau.”
Dengan cara ni, staf dengar teguran tapi masih rasa disokong.
Teguran yang membina bukan buat staf takut, tapi bantu dia nampak arah dan yakin boleh berubah.
Bila bos tahu cara tegur staf lembab tanpa buat dia hilang semangat, prestasi naik, semangat kerja pun kekal kuat