Ramai founder tak sedar yang fasa paling bahaya dalam bisnes bukan masa ada dua orang staf, tapi bila dah cecah sepuluh. Masa ni semua nampak “ok”, tapi sebenarnya itulah fasa di mana bisnes boleh jadi huru-hara kalau struktur HR belum dibina. Tanpa struktur yang jelas, setiap staf mula buat kerja ikut cara sendiri dan founder akhirnya terpaksa jadi “penyelesai masalah sepenuh masa”.
1. Bila tiada struktur HR, kerja mula berserabut.
Bila staf dah lebih 10 orang, komunikasi mulut dah tak jalan. Arahan mula bersilang, tugasan bertindih, dan salah faham pun makin kerap berlaku. Staf rasa kerja makin berat, bos pula rasa staf tak pandai urus masa. Tapi puncanya cuma satu struktur HR yang sepatutnya urus sistem kerja dan akauntabiliti masih belum wujud.
Bila tiada panduan tetap, staf buat ikut cara masing-masing. Seorang ikut logik A, seorang lagi ikut gaya B. Hasilnya? Semua nampak sibuk tapi tak efisien. Lama-lama motivasi staf jatuh sebab tak tahu mana hala tuju sebenar.
2. Founder terperangkap jadi ‘firefighter’.
Tanpa struktur HR, semua keputusan kecil pun perlu naik ke founder. Hari-hari terpaksa jawab soalan sama, semak cuti, atau pantau attendance. Akhirnya masa untuk strategi besar makin hilang dan bisnes pun tersekat di tempat sama.
Founder mula rasa burnout sebab bukan urus strategi, tapi jadi HR sepenuh masa pantau kehadiran, selesaikan konflik staf, semak KPI manual. Bila benda ni berulang tiap bulan, bisnes takkan pernah naik level.
3. Struktur HR bukan hanya untuk syarikat besar.
Ramai fikir struktur HR hanya perlu bila staf dah ramai. Sebenarnya, struktur ni boleh mula dari perkara simple seperti:
-
Tetapkan job description yang jelas supaya semua tahu tanggungjawab masing-masing.
-
Sediakan sistem cuti dan laporan prestasi yang mudah diakses.
-
Bina SOP onboarding dan communication flow supaya staf baru tak keliru bila mula kerja.
Bila semua ni dah ada, kerja jadi lebih teratur. Staf tahu apa peranan mereka, kerja tak bertindih, dan founder boleh fokus pada pertumbuhan syarikat, bukan masalah harian.
4. Jangan tunggu sampai chaos baru nak bina sistem.
Kalau struktur HR terus ditangguh, satu hari nanti founder akan sibuk cari HR bila semua dah terlewat staf dah mula keluar, moral jatuh, dan klien mula rasa kesannya. Ramai founder sedar kepentingan HR hanya bila keadaan dah tak terkawal. Tapi masa tu, kos membetulkan lebih tinggi dari kos mencegah.
HR bukan “luxury item”. Ia asas organisasi yang nak hidup lama.
Kalau staf dah 10 tapi struktur HR belum ada, itu bukan kemajuan itu tanda amaran awal sebelum chaos datang.