Bila semua keputusan kena lulus bos, bisnes mula jadi perlahan tanpa disedari. Ramai founder fikir mereka sedang jaga kualiti dan elak kesilapan. Tapi hakikatnya, sistem ni jadi brek utama pertumbuhan.
Dari beli alat pejabat sampai approve design iklan semua tunggu bos. Niatnya baik, tapi bila syarikat makin besar, semua keputusan bergantung pada satu orang bukan lagi tanda kawalan, tapi tanda sempit.
1. Bos jadi bottleneck tanpa sedar.
Kalau semua orang tunggu bos bagi ‘greenlight’, tak ada siapa berani bertindak. Lama-lama kerja tertangguh, staf hilang keyakinan, dan keputusan kecil pun jadi besar sebab semua tunggu satu orang.
2.Staf hilang ownership.
Bila semua keputusan datang dari atas, staf tak rasa bertanggungjawab atas hasil kerja mereka. Mereka cuma ikut arahan, bukan fikir penyelesaian.
3.Founder keletihan.
Bila semua benda kena semak, bos mula penat dan hilang fokus pada strategi besar. Akhirnya syarikat bergerak perlahan sebab semua bergantung pada tenaga satu orang.
4.Tiada empowerment.
Bila staf tak diberi kuasa buat keputusan kecil, mereka takkan pernah matang. Mereka belajar untuk tunggu, bukan bertindak.
Solusi Tetapkan decision framework. Biar staf tahu apa yang mereka boleh putuskan sendiri, dan apa yang perlu dirujuk. Bila sempadan jelas, keputusan akan jadi lebih pantas dan risiko tetap terkawal.
Bisnes yang bergantung pada satu kepala takkan pernah besar. Kalau nak scale, founder kena belajar lepaskan kawalan tanpa hilang arah.
Kepercayaan bukan hilang kuasa, tapi gandakan keupayaan organisasi.