Team tak perform bukan semata-mata sebab staff tak bagus kadang-kadang punca datang daripada leader yang tak jelas hala tuju. Bila leader kabur, team akan ikut cara masing-masing, dan hasilnya… hancur.
1. Matlamat Tak Jelas
Bila leader tak tetapkan objektif yang spesifik, team tak tahu apa nak capai. Arahan “buat yang terbaik” kedengaran bagus, tapi tak measurable.
Kesan:
- Task tak fokus
- Banyak masa terbuang
- KPI jadi main teka-teka
2. Keutamaan Sering Berubah
Kalau hari ini fokus A, esok tukar B, lusa C team akan penat ikut rentak.
Hasilnya, semua projek separuh jalan.
3. Tiada Guideline atau “Playbook”
Staff tak sepatutnya teka-teka cara kerja. Bila tak ada SOP atau guideline, semua orang buat ikut style sendiri. Outcome jadi tak konsisten.
4. Kurang Komunikasi
Leader assume team “faham” padahal mereka blur. Regular check-in penting untuk pastikan semua orang masih dalam landasan yang sama.
5. Leader Tak Ambil Masa Fikir Besar
Bila leader terlalu sibuk firefighting, mereka tak sempat susun hala tuju jangka panjang.
Akhirnya, team tak nampak gambaran besar.
Clarity dari leader adalah “kompas” untuk team. Bila kompas ini rosak atau tak wujud, team akan sesat dan hilang momentum.