1. Kurang Komunikasi yang Jelas

Salah satu punca utama konflik adalah komunikasi yang tidak berkesan. Apabila maklumat tidak disampaikan dengan jelas atau salah faham berlaku, ia boleh menyebabkan ketegangan di antara staf. Contohnya, arahan yang tidak lengkap atau maklumat yang tidak sampai kepada pihak yang berkaitan boleh menimbulkan kekeliruan dan rasa tidak puas hati.

Cara Mengatasinya: Pastikan ada saluran komunikasi yang jelas dalam organisasi. Adakan mesyuarat berkala dan galakkan staf untuk bertanya jika terdapat perkara yang tidak difahami.

2. Perbezaan Peribadi dan Pandangan

Setiap individu mempunyai pandangan dan kepercayaan yang berbeza. Kadangkala, perbezaan ini boleh menyebabkan konflik jika tidak dikendalikan dengan baik, terutamanya apabila berkaitan dengan cara bekerja atau pendekatan terhadap projek.

Cara Mengatasinya: Galakkan sikap saling menghormati di tempat kerja. Latih staf untuk mengendalikan perbezaan secara profesional dan terbuka kepada pandangan orang lain.

3. Beban Kerja yang Tidak Seimbang

Apabila sesetengah staf merasa beban kerja mereka terlalu berat berbanding rakan sekerja, ini boleh menimbulkan rasa tidak puas hati dan ketegangan. Beban kerja yang tidak seimbang sering kali berlaku apabila tugas tidak diedarkan dengan adil atau apabila ada staf yang tidak melaksanakan tugas mereka dengan penuh tanggungjawab.

Cara Mengatasinya: Pengurusan perlu memantau pengagihan kerja dan memastikan bahawa setiap staf mendapat beban kerja yang sesuai dengan peranan dan kemahiran mereka.

4. Kompetisi yang Tidak Sihat

Kompetisi boleh menjadi sihat jika dikendalikan dengan betul. Namun, dalam sesetengah kes, kompetisi yang tidak sihat di tempat kerja boleh mencetuskan konflik. Staf yang bersaing secara berlebihan untuk mendapat perhatian atau kenaikan pangkat mungkin mewujudkan suasana kerja yang tegang.

Cara Mengatasinya: Galakkan kerjasama dalam organisasi dan wujudkan sistem ganjaran yang adil untuk mengelakkan kompetisi yang melampau.

5. Pengurusan yang Tidak Adil

Pengurusan yang tidak adil atau amalan pilih kasih juga merupakan punca konflik di tempat kerja. Apabila staf merasa bahawa pengurusan menunjukkan layanan istimewa kepada sesetengah individu, ia boleh menjejaskan moral dan menyebabkan rasa tidak puas hati.

Cara Mengatasinya: Pastikan pengurusan bersikap adil dan telus dalam membuat keputusan. Amalkan dasar meritokrasi di mana prestasi dan sumbangan setiap staf dinilai secara objektif.

6. Ketiadaan Sumber atau Sokongan yang Mencukupi

Apabila staf tidak diberikan sumber atau sokongan yang mencukupi untuk melaksanakan tugas mereka, mereka mungkin merasa kecewa dan tertekan. Ini boleh membawa kepada konflik, terutamanya apabila ada tekanan untuk mencapai hasil yang tinggi.

Cara Mengatasinya: Pastikan setiap staf mempunyai alat, sumber, dan sokongan yang mencukupi untuk menjalankan tugas mereka dengan baik. Berikan latihan atau peralatan tambahan jika perlu.