Komunikasi Terbuka dan Efektif

Pastikan terdapat saluran komunikasi yang terbuka antara pekerja. Galakkan perbincangan dan dorongan untuk berkomunikasi secara langsung.

Sesi Dialog dan Mediasi

Anjurkan sesi dialog atau mediasi untuk memahami sebab-sebab konflik dan mencari penyelesaian bersama-sama. Libatkan pihak berkenaan dalam proses ini.

Pendekatan Proaktif Terhadap Perbezaan

Terima dan hargai perbezaan di kalangan pekerja. Latih pasukan pengurusan dan pekerja dalam kemahiran mengurus perbezaan.

Penilaian Kepentingan Bersama

Galakkan pekerja untuk memahami kepentingan bersama yang lebih besar, seperti matlamat perniagaan, untuk mengurangkan sikap bersifat peribadi.

Latihan Pengurusan Konflik

Anjurkan latihan atau kursus pengurusan konflik bagi pasukan pengurusan untuk memperkukuh kemahiran mereka dalam menangani situasi sulit.

Sistem Maklumbalas yang Efektif

Tetapkan sistem maklumbalas yang efektif untuk memberi peluang kepada pekerja untuk meluahkan pendapat dan mencari jalan penyelesaian.

Peraturan Kewartawanan

Tetapkan peraturan kewartawanan di tempat kerja untuk memastikan konflik tidak diutarakan secara terbuka dan memberi ruang kepada pihak berkenaan untuk mencari penyelesaian dengan lebih bersifat peribadi.

Penekanan Pada Kerjasama

Tingkatkan budaya kerjasama dan timbal balik positif. Galakkan pekerja untuk bekerjasama dalam mencapai matlamat bersama.

Pantau dan Evaluasi

Pantau perkembangan setelah penyelesaian diperkenalkan dan lakukan penilaian berkala terhadap kesan tindakan tersebut.

Libatkan Pihak Luar

Jika diperlukan, pertimbangkan untuk melibatkan pihak luar seperti pakar psikologi organisasi atau perunding HR untuk memberikan pandangan bebas dan mendalam.

Menangani konflik dan ketidakfahaman di tempat kerja memerlukan komitmen dan usaha berterusan. Dengan mengamalkan langkah-langkah di atas, SME boleh mencapai suasana kerja yang lebih harmoni dan produktif. Jika anda memerlukan bantuan profesional dalam pengurusan sumber manusia, RedRadar International sedia membantu. Kunjungi laman web kami di www.redradarinternational.com atau segera minta panggilan balik di wa.link/betterhr.